Politica di Resi e Rimborsi / Return & Refund Policy

Diritto di Recesso / Right of Withdrawal

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, come previsto dalle normative dell'Unione Europea e del Regno Unito. I resi dalla Svizzera, dagli Stati Uniti e dal Giappone sono accettati secondo le nostre condizioni aziendali.

If you are not satisfied with your purchase, you may return products within 14 days of receiving your order, as per the regulations of the European Union and the United Kingdom. Returns from Switzerland, the United States, and Japan are accepted under our company policies.

Condizioni per il Reso / Return Conditions

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• Essere nelle condizioni originali, non aperto né danneggiato.
• Essere restituito nella confezione originale.
• Essere accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d’acquisto.

To be eligible for a return, the product must:

• Be in its original condition, unopened and undamaged.
• Be returned in its original packaging.
• Be accompanied by the receipt or proof of purchase.

Come Effettuare un Reso / How to Initiate a Return

1. Contattaci via email a info@tenutarutisanpietro.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo: Località Ruti di Lauro 81037 - Sessa Aurunca (CE). Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti o errori di spedizione.

1. Contact us via email at info@tenutarutisanpietro.it stating your order number and the reason for the return.
2. We will provide you with return shipping instructions.
3. Ship the product to: Località Ruti di Lauro 81037 - Sessa Aurunca (CE) . Return shipping costs are covered by the customer, except in cases of defects or shipping errors.

Rimborsi / Refunds

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo via email sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Once we receive and inspect the product, we will notify you via email about the approval or rejection of the refund.

If approved, the refund will be processed within 7 business days through the original payment method.

Shipping costs are non-refundable.

Prodotti Non Restituibili / Non-Returnable Products

Per motivi di sicurezza e qualità, non possiamo accettare resi per:

• Bottiglie aperte o con sigillo compromesso.
• Prodotti personalizzati o in edizione limitata.

For safety and quality reasons, we cannot accept returns for:

• Opened bottles or those with a broken seal.
• Customized or limited-edition products.

📌 Hai domande? Contattaci a info@tenutarutisanpietro.it o al +39 3357403873.

📌 Questions? Contact us at info@tenutarutisanpietro.it or +39 3357403873.